Моей маме давно пора сделать список, который её чему-то должен был научить. В этот список можно записать: Кастрюли Цептер, Гербалайф, цыганский мёд. И вот теперь можно добавить пылесос Kirby. Сам которого размером в несколько нанометров.
Но это всё цветочки. Втюхали маме пылесос следующим способом. Вечером, миленькая на вид девушка позвонила в дверь и сообщила, что они вот пылесосы показывают. Очень упрашивала посмотреть демонстрацию, заполнить анкету, у них от этого премия зависит. Мама отказывалась, говорила, что покупать всё равно не будет, предложила просто анкеты заполнить. Но девушка настаивала, сказала, что покупать не нужно, а просто анкету заполнить не получится, их менеджер проверяет. В общем, злоупотребив доверием преступники проникли в дом. Пришла другая девушка с огромной коробкой и начала пылесосить мозг. Для лучшего эффекта даже применила массажёр. Пугала картинками с клещами в матрасе и т.д. по классическому сценарию, который можно посмотреть тут: http://kirby-pylesos.ru/prodazha-kirbi-instrukciya-dlya-prodavcov Текст, конечно, произносится не дословно, но очень близко. Единственное, что не было "Убийства пылесоса" потому, что у мамы есть 1200-ватный Дайсон.
После многочасовой презентации, пришёл менеджер. Ещё немного пропылесосил мозг, финалом которого был звонок директору "выбивание скидки" и торжественное поздравление с покупкой, подписанием контракта суммой чуть более, чем в 120000 рублей в рассрочку. Время было около половины первого ночи. Мама расписалась в контракте, в том числе за то, что ей дали новый пылесос. Отдала 10000р. Через два дня привезли чек на этот взнос и контракт сервисного обслуживания.
Кирби в РФ продают примерно таким образом давно, с 2006 года точно. За это время их система хорошо научилась побеждать в спорах и на судах. Каждый проигрыш учитывается и подкопаться к ним всё сложнее и сложнее. То что рассказывает продавец ведь никто не записывает, всю эту чушь про технологии НАСА, Харлей-Девидсон и пр. Договор составлен грамотно, тоже не подкопаешься. Хотя, вот мамин договор составлен не очень аккуратно. Номер доверенности продавца почему-то совпадает с номером договора, сумма цифрами и прописью различается. Дату выдачи паспорта записали такой же как и день рождения. В сервисном договоре паспортные данные также скопировали. Гарантийник с печатью вообще другой фирмы, ООО "Интегро", ОГРН 110547009671, и в первом талоне заводской номер от другого пылесоса.
Составили претензию, но довольно сумбурную. Отправил по почте с уведомлением.
Потом разбирали пылесос, чтобы в коробку сложить, чтоб не мешался, оказалось, что он уже б.у., внутри много пыли. Также нашли пыль в шланге, который вообще не подключался к этому пылесосу.
Мама пыталась договорится с девушкой (Страпилова Лариса), которая данные в договоре оставила, та обещала поговорить с директором, но явно врала. Например, говорила, что офис завтра (в пятницу) не работает и т.д. По телефону фирмы, сказали, что заявку зарегистрировали и передадут юристам. Надеяться на это конечно не стоит.
Компания которая указана в договоре: ООО "Клин энд Клэва", Юр. адрес: 125195, Москва, ул. Беломорская, дом 14, корп. 1 ИНН 7743692851. Телефон: 8(495)663-33-08, р/с 40702810500320013256 в КБ "ЮНИАСРУМ БАНК", БИК 044585184 в отд. Моск. ГТУ Банка России.
Фактического адреса нигде не указывают, по телефону сказали, что находятся на Щёлковском шоссе, дом 100 корп. 1 (сервис центр в 7-ом корпусе)
Пылесосы Kirbi вроде как распространяют независимые дистрибюторы. Официальное представительство фиг найдёшь. Как звонить по телефонам на kirby.com не понятно, и ответят ли там на русском?
Сайты продающие расходники к Kirby нарушают закон о рекламе, не публикуют свои юридические данные.
Например по телефону (495) 665-4787 в сервисном договоре я нашёл сайт http://kirbyservice.ru
Юридических данных на сайте на сегодняшний момент нет. Поэтому их напишу я.
ООО "Сервис-Центр" 105523, Москва, Щелковское шоссе, дом 100, корпус 7, тел. 665-47-27, 658-47-88
ИНН 5047076220
рс 40702810900015958 в ЗАО АКБ "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК", БИК 044525761
P.S. История закончилась тем, что с директором договорились по телефону. Компания удержала 10000р. аванса.
Письмо отправленное по юр. адресу вернулось с пометкой "несуществующий адрес". Так что если решите судиться, то можно смело слать туда заказные письма с уведомлением. Когда письмо вернётся, не вскрывайте его, оно может быть доказательством вашего обращения. Правда, письмо довольно долго возвращалось, больше месяца.
